Le Groupe TGC - Certification ISO
Les spécialistes en technologie de l'information
“Avec Le Groupe TGC, mon avenir est entre bonnes mains !”

3263 – Spécialiste [passionné] gestion de base de données (Google et ACTIVNET) et support applicatif (Télétravail 40%)


Le défi que nous vous proposons

  • Assurer le support aux utilisateurs sur les applications standard de l’organisation, et ce, dans le respect des normes et politiques établies et dans le cadre des contrôles adéquats requis;
  • Responsable de la création et de la gestion des accès utilisateurs dans certains environnements applicatifs et veiller au respect des normes de sécurité;
  • Identifier et analyser les besoins en formation des utilisateurs afin d’optimiser le plan de formation auprès du personnel ressource;
  • Identifier les besoins opérationnels des différents secteurs d’activités concernant les fonctionnalités de certains environnements applicatifs;
  • Collaborer avec la direction des technologies de l’information et les responsables des secteurs concernant la priorisation des demandes afin d’effectuer l’arrimage auprès des partenaires responsables du développement applicatif;
  • Assurer le suivi et la gestion des demandes de changements et des corrections de bogues;
  • Assurer le suivi et la mise à jour des connaissances des équipes de support de niveau 1 et 2;
  • Initier, développer et veiller à la mise à jour de la bibliothèque des guides de référence de formation et de procédures;
  • Assurer le suivi et le support auprès des utilisateurs sur toutes les nouvelles fonctionnalités;
  • Produire régulièrement des rapports de gestion et de statistiques nécessaires à la préparation d’analyses et l’élaboration de tableaux de bord. (Intelligence d’affaires);
  • Collaborer avec l’équipe TI afin de définir les objectifs et les priorités ainsi que les arrimages avec les infrastructures informatiques;
  • Assumer un rôle de leader durant le déploiement, le développement et la promotion des solutions;
  • Assurer de la mise en conformité des applications a la politique de cybersécurité;
  • Adhérer aux politiques et procédures de l’enrteprise régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables ;
  • Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

Quelques bonnes raisons vous joindre notre entreprise

Notre entreprise offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de :

  • développer votre expertise;
  • côtoyer des experts passionnés.
  • avoir un impact social positif;
  • travailler avec de multiples partenaires engagés;
  • vraiment faire la différence dans la vie des gens;
  • avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

La personne que nous recherchons

Pour mener à bien sa mission, le/la spécialiste devrait :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou un BAC en technologie de l’information ou une expérience équivalente;
  • Avoir 5 à 8 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Avoir de l’expérience en présentations et en formation;
  • Démontré un intérêt marqué pour le support applicatif;
  • Avoir une forte capacité d’analyse;
  • Connaissance du logiciel CLASS ou ACTIVENET (un atout);
  • Connaissance de l’environnement Google et de ces applications. (Un atout);
  • Démontrer une facilité d’apprentissage des systèmes;
  • Connaissance approfondie de la suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.);
  • Connaissance approfondie en gestion de base de données;
  • Connaissances des normes : PCI/PIPEDA/RGDP
  • Maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi.

Compétences

  • Sens de l’initiative : faire la bonne chose au bon moment sans devoir se le faire dire;
  • Gestion de soi : faire preuve d’autonomie selon les paramètres établis, distinguer la pertinence des questions et en faire part efficacement à ses supérieurs;
  • Travail d’équipe : participer activement au travail d’équipe en vue d’assurer l’efficacité de l’organisme;
  • Orientation vers le service : déterminer délibérément et créer des possibilités de rehausser l’expérience de chaque personne de l’entreprise;
  • Accent mis sur la qualité : s’assurer que les critères de succès pour soi-même, les employés et les programmes sont fixés, passés en revue et surpassés régulièrement en vue d’assurer l’excellence dans la prestation des services;
  • Planification et organisation : établir un plan d’action clairement défini et efficace pour soi-même et les autres en vue d’atteindre des buts à court et à long terme;
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément ;
  • Rigueur et attention aux détails.

Details

Type de poste : Permanent

Localisation : Montréal (Télétravail 40%)

Date de début :ASAP

Durée : N/A

Salaire : À négocier

Soumettre votre candidature