Le Groupe TGC - Certification ISO
Les spécialistes en technologie de l'information
“Avec Le Groupe TGC, mon avenir est entre bonnes mains !”

3066 – Concepteur d’expérience Web-mobile (financier) – Permanent


Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Concepteur d’expérience Web-mobile (financier) permanent pour un de nos clients.

Responsabilités

  • Diriger la conception d’expériences Web et mobile liée à la sensibilisation, à la vente et au soutien des services financiers en travaillant avec les partenaires internes et externes
  • Assurer le succès des expériences déployées en surveillant leur rendement et proposer / mettre en place des moyens pour les améliorer
  • Informer les clients sur les meilleures pratiques et leurs avantages
  • Élaborer et maintenir des connaissances sur les produits financiers et prendre en compte les règles de conformité
  • En tant que voix du client et experte en la matière, contribuer à l’évolution des produits

Compétences recherchées

  • Bonne compréhension du comportement, motivations et besoins humains vis-à-vis les services et produits financiers.
  • Expérience dans la définition et l’amélioration des scénarios de télécommercialisation.
  • Bonne connaissance des produits financiers, règlementation et conformité.
  • Dynamisme et ouverture d’esprit.
  • Habileté à clairement expliquer les bénéfices d’une solution à des personnes peu familiers avec le contexte.
  • Expérience  comme agent de télécommercialisation et/ou moniteur de qualité pour une institution financière.
  • Très bonne communication écrite et orale.
  • Maitrise le français et l’anglais.
  • Joueur d’équipe.
  • Maitrise des techniques de vente et de service à la clientèle dans un environnement de télécommercialisation; une habileté semblable dans un environnement Web ou mobile est un atout.
  • Habileté à s’adapter rapidement et à utiliser des nouvelles technologies.
  • Curieux des nouvelles technologies et web/mobile/wearable sont un atout.

Merci de nous faire parvenir votre CV en format Word dès que possible.

Détails

Type de poste : Permanent

Localisation :  Montréal

Date de début : aussitôt que possible

Durée : n/a

Salaire : à discuter

Soumettre votre candidature

Votre nom*

Courriel*

Sujet*

Message*

Votre C.V. (format Word seulement)*